• CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

    CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

    Công ty chúng tôi có trách nhiệm bảo mật thông tin về hình ảnh, thiết kế và doanh số mua của khách hàng trong suốt quá trình triển khai – kể cả khi Hợp đồng này được thanh lý do hai bên hoàn tất nghĩa vụ.

    1. Mục đích, phạm vi thu thập và sử dụng thông tin

    Công ty chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng với mục đích nắm bắt được những thông cần thiết phục vụ cho việc báo giá.

    Nguồn khai thác thông tin chủ yếu từ website, email, điện thoại,…bao gồm:

    • Tên sản phẩm
    • Số lượng
    • In ấn
    • Thời gian cần hàng

    Và thông tin liên lạc với khách hàng bao gồm: Tên công ty, địa chỉ email, người liên hệ, số điện thoại.
    2. Thời gian lưu trữ thông tin 

    Công ty chúng tôi sẽ lưu trữ toàn bộ thông tin của khách hàng trong suốt thời gian hoạt động của công ty
    3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

    CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ TỔNG HỢP KHÔI NGUYÊN

    Địa chỉ: 80/61, Đường số 3, P.9, Quận Gò Vấp TP HCM


    4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

    Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình chủ yếu từ website, email, điện thoại,…

    5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
    Công ty chúng tôi có trách nhiệm bảo mật thông tin của khách hàng trong suốt quá trình triển khai – kể cả khi Hợp đồng này được thanh lý do hai bên hoàn tất nghĩa vụ. Khôi Nguyên cam kết không cung cấp, chia sẻ hoặc bán thông tin của khách hàng dưới mọi hình thức.

  • QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ HÀNG

    Khách hàng hoàn toàn có thể được đổi, trả hàng nếu sản phẩm – dịch vụ không hài lòng quý khách

    1. Trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp:
    •  Sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất
    •  Hàng hóa không đúng yêu cầu, mẫu mã, chất lượng
    1.  Đổi hàng trong trường hợp
    •  Sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất
    •  Hàng hóa không đúng yêu cầu, khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng muốn mua một sản phẩm khác với giá trị tương đương. Hình thức đổi hàng tương đương chỉ áp dụng với sản phẩm chưa sử dụng và thời gian đổi là 07 ngày sau khi quý khách nhận được sản phẩm. Với sản phẩm đã qua sử dụng chúng tôi mua lại với giá được tính bằng giá nguyên liệu hoặc thỏa thuận nếu sản phẩm có giá trị sử dụng được với khách hàng khác (Trong điều kiện cho phép)

    Các bước thực hiện theo hướng dẫn sau đây

    1. Đổi tra hàng trực tiếp tại văn phòng công ty

    Quý khách sẽ được hoàn trả lại hàng và nhận lại tiền trong trường hợp hàng hóa nhận được không đúng với sản phẩm trong hợp đồng.

    Áp dụng cho những khách hàng cùng là Công ty Quà tặng làm thương mại

    • Khôi Nguyên sẽ hỗ trợ đổi trả hàng tại kho của quý khách
    • Quý khách thông báo tình trạng đổi hàng với nhân viên trực tiếp bán hàng.

          Nhân viên bán hàng sẽ xác nhận về hiện trạng hàng hóa và làm phiếu yêu cầu đổi trả      gửi xuống bộ phận Kho để bộ phận kho xử lý việc đổi trả hàng.

    Áp dụng cho những khách hàng trực tiếp

    • Quý khách thông báo tình trạng đổi hàng với nhân viên trực tiếp bán hàng.

          Nhân viên bán hàng sẽ xác nhận về hiện trạng hàng hóa và làm phiếu yêu cầu đổi trả      gửi xuống bộ phận Kho để bộ phận kho xử lý việc đổi trả hàng.

    • Quý khách mang hàng và các chứng từ hóa đơn (nếu có) đến văn phòng công ty và yêu cầu gặp Nhân viên (đã liên hệ trước với anh A, chị B,..) để thực hiện đổi trả theo quy định.
    • Đối với khách hàng thân thiết Khôi Nguyên sẽ hỗ trợ đổi trả hàng tại kho của quý khách
    1. Đổi trả hàng khi gửi đổi trả qua bưu điện VNpost?
    • Sau khi thực hiện đăng ký đổi trả hàng trực tuyến thành công, quý khách sẽ nhận được mã vận đơn gửi hàng của đơn vị vận chuyển VNpost, dựa vào mã vận đơn này quý khách có thể kiểm tra tình trạng gửi hàng tại www.vnpost.vn
    • Sau khi kho Khôi Nguyên  nhận được sản phẩm của quý khách gửi về, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm ngay. Quy trình kiểm tra được thực hiện trong vòng từ 2-3 ngày làm việc, chúng tôi sẽ thông báo kết quả đến quý khách thông qua email và tin nhắn điện thoại khi việc kiểm tra sản phẩm được hoàn tất.
  • CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

    Khôi Nguyên bảo hành sản phẩm theo quy định của nhà sản xuất

    Những sản phẩm được bảo hànhnhư: USB, chuột không dây, gậy chụp hình, sạc dự phòng, đèn pin,…

    Địa chỉ nhận bảo hành:

    CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ TỔNG HỢP KHÔI NGUYÊN

    Địa chỉ: 80/61, Đường số 3, P.9, Quận Gò Vấp TP HCM

    Điện thoại: 08. 6680 9181 - Email: khoinguyenquatang@gmail.com

  • CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN , GIAO NHẬN

    1. Giao hàng tận nơi miễn phí trong phạm vi TP. HCM

              Áp dụng cho những đơn hàng từ 2 triệu trở lên

    1. Giao hàng chuyển phát nhanh trên toàn quốc trong vòng 2-7 ngày

    Với khách hàng ở tỉnh xa hàng hóa sẽ được giao sau 2-7 ngày làm việc, sản phẩm được đóng thùng cẩn thận. Chúng tôi đề xuất quý khách nhận hàng bằng phương thức chuyển phát nhanh của các công ty có uy tín. Chi phí vân chuyển hàng sẽ được công ty thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và công ty tiến hành gửi hàng.

  • HÌNH THỨC THANH TOÁN

     

    1. Phương thức giao hàng – Trả tiền mặt: (Đơn hàng dưới 20 triệu)

    Phương thức Giao hàng - Trả tiền mặt chỉ áp dụng đối với những khách hàng trong khu vực Tp. HCM  hoặc trả tiền mua hàng trực tiếp tại văn phòng Khôi Nguyên.

    1. Phương thức giao hàng – Trả tiền qua ngân hàng: (Đơn hàng từ 20 triệu trở lên)

    Bước 1: Quý  khách hàng xem hàng  và lựa chọn sản phẩm trên website: quatangkhoinguyen.com hoặc liên hệ qua điện thoại và đến trực tiếp văn phòng công ty. Chúng tôi sẽ tư vấn và cử nhân viên hoặc gửi chuyển phát nhanh sản phẩm mẫu đến cho quý khách xem chất lượng sản phẩm.

    Bước 2: Khôi Nguyên sẽ lên file Demo cho quý khách duyệt và xác nhận file Demo qua email.

    Bước 3: Ký hợp đồng và đặt cọc 30% giá trị hợp đồng

    Bước 4: Giao hàng, nhận thanh toán khoản còn lại theo thời gian đã thỏa thuận trong hợp đồng, bảo hành sản phẩm ( nếu có)

  • Chính sách và quy định chung

    Để đảm bảo báo giá cho quý khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Quý khách hàng vui lòng gửi đơn hàng kèm theo số lượng muốn lấy qua các kênh bán hàng của chúng tôi

    – Đối với những sản phẩm có nhiều mẫu mã khách nhau , quý khách hàng vui lòng cung cấp hình ảnh cho chúng tôi qua các kênh liên hệ như Gmail , zalo, viber, skype,…

    ­_ Đối với những khách hàng thương mại (mua đi bán lại), công ty chúng tôi  sẽ có chương trình giảm giá và kèm theo những điều kiện giao nhận và đổi trả khác nhau tùy vào mức độ thân thiết của từng đối tác.

    _ Đối với khách hàng trực tiếp của Khôi Nguyên, công ty chúng tôi có giá ưu đãi dành riêng cho từng khách hàng và kèm theo những điều kiện của chương trình ưu đãi riêng. Công ty chúng tôi sẽ mang lại dịch vụ tốt nhất có thể đến với Quý khách.

    – Đối với một danh mục sản phẩm : Số lượng càng lớn giá càng giảm

    – Hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm với số lượng nhỏ lẻ nhưng mỗi sản phẩm tối thiểu phải 5 đơn vị ( Với điều kiện sản phẩm đó hiện trong kho đang còn hàng )

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Hãy gọi cho chúng tôi để có giá tốt nhất và nhanh nhất

    CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ TỔNG HỢP KHÔI NGUYÊN

    Địa chỉ: 80/61, Đường số 3, P.9, Quận Gò Vấp TP HCM

    GP số 0312325797 do Sở KHĐT TP. HCM cấp ngày 13/06/2013

    Người đại diện pháp luật: NGUYỄN THỊ BÍCH HẰNG

    Ms Hằng: Zalo/Mobile/viber/wecha0903 861 669

    Skype: hang_khoinguyen

    Điện thoại: 08. 6680 9181 - Email: khoinguyenquatang@gmail.com